FAQ

• 1) Qu'est-ce que les plaques d'écartement PRETENDE et quelle est votre responsabilité ?

  Les plaques sur entretoises selon le standard PRETENDE sont des éléments de signalétique montés mécaniquement sur entretoises, avec un déport contrôlé par rapport au support,
  réalisés comme partie d’un système de wayfinding ou comme élément individuel — dans un périmètre de responsabilité clairement défini.
  Le périmètre de réalisation peut inclure la conception, la production et la pose, selon le modèle de collaboration convenu, avec une responsabilité unique pour le périmètre validé.

   

  Ce que cela signifie en pratique

  – Nous définissons la fonction de la plaque dans la structure d’information du bâtiment (par ex. nom de pièce, numéro, direction, zone).
  – Nous concevons le format, la mise en page des contenus et les paramètres de lisibilité en fonction des conditions d’usage.
  – Nous sélectionnons le matériau de la plaque, la technique de marquage et le type d’entretoises en fonction de l’environnement et de l’intensité d’exploitation.
  – Nous préparons les fichiers de production, fabriquons les éléments et — si la pose est incluse — les installons sur site à l’aide de gabarits de montage.

   

  Preuve / mécanisme

  – Le projet est mené selon la logique d’un système de wayfinding : hiérarchie de l’information, cohérence du nommage, répétabilité des axes et des mises en page.
  – La production est réalisée à partir de fichiers de production avec contrôle des dimensions, des axes de pose et de la conformité des contenus.
  – La pose est effectuée à l’aide de gabarits et de points de référence définis afin de garantir un résultat répétable dans l’ensemble du bâtiment.

   

  Limites de responsabilité

  – Nous sommes responsables de la conformité de l’exécution au projet validé et de la pose dans le cadre du support et de la technologie de fixation convenus.
  – Nous ne sommes pas responsables de l’état caché du support, des installations non inventoriées dans les murs, ni des données d’entrée erronées fournies par le maître d’ouvrage (par ex. noms, numérotation), sauf si elles faisaient partie d’une vérification de notre part.

   

  FAQ

  – Réalisez-vous des plaques unitaires sans système complet ?
  Oui, à condition que le contenu, les axes de pose et les conditions du support soient clairement définis.

  – La pose fait-elle partie du standard ?
  La pose constitue un périmètre distinct. Elle peut être incluse si l’objectif est un contrôle total du résultat final après installation.

  – Que signifie « contrôle du résultat après pose » ?
  Vérification du positionnement, des axes, des niveaux, de la complétude et de la conformité au projet et aux principes du système.

• 2) Quels sont les matériaux utilisés pour fabriquer les plaques des entretoises et quelles sont les implications de ces choix en termes de durabilité, de nettoyage, de résistance à l'environnement et de service ?

  Les plaques sur entretoises selon le standard PRETENDE sont des éléments de signalétique montés mécaniquement sur entretoises, avec un déport contrôlé par rapport au support,
  réalisés comme partie d’un système de wayfinding ou comme élément unique — dans un périmètre de responsabilité clairement défini.
  Le périmètre peut inclure la conception, la production et la pose, selon le modèle de collaboration convenu, avec une responsabilité unique pour le périmètre validé.

   

  Ce que cela signifie en pratique

  – Nous définissons la fonction de la plaque dans la structure d’information du bâtiment (ex. nom de pièce, numéro, direction, zone).
  – Nous concevons le format, la mise en page des contenus et les paramètres de lisibilité en fonction des conditions d’usage.
  – Nous choisissons le matériau, la technique de marquage et le type d’entretoises selon l’environnement et l’intensité d’exploitation.
  – Nous préparons les fichiers de production, fabriquons les éléments et — si la pose est incluse — les installons sur site à l’aide de gabarits de montage.

   

  Preuve / mécanisme

  – La conception est menée selon la logique d’un système de wayfinding : hiérarchie de l’information, cohérence du nommage, répétabilité des axes et des mises en page.
  – La production est réalisée à partir de fichiers de production avec contrôle des dimensions, des axes de pose et de la conformité des contenus.
  – La pose est effectuée à l’aide de gabarits et de points de référence définis afin de garantir un résultat répétable dans tout le bâtiment.

   

  Limites de responsabilité

  – Nous sommes responsables de la conformité de l’exécution au projet validé ainsi que de la pose dans le cadre du support et de la technologie de fixation convenus.
  – Nous ne sommes pas responsables de l’état caché du support, des installations non répertoriées dans les parois ni des données d’entrée erronées fournies par le maître d’ouvrage (ex. noms, numérotation), sauf si elles faisaient partie d’une vérification de notre part.

   

  FAQ

  – Réalisez-vous des plaques unitaires sans système complet ?
  Oui, à condition que le contenu, les axes de pose et les conditions du support soient définis sans ambiguïté.

  – La pose fait-elle partie du standard ?
  La pose est un périmètre distinct. Elle peut être incluse si l’objectif est un contrôle total du résultat final après installation.

  – Que signifie « contrôle du résultat après pose » ?
  Vérification du positionnement, des axes, des niveaux, de l’exhaustivité et de la conformité au projet et aux principes du système.

• 3) Quelles sont les distances standard des plaques par rapport au mur et quand utilise-t-on des distances non standard (substrat, tolérances, lisibilité, collisions d'installation) ?

  L’entretoise standard n’est pas une valeur catalogue fixe, mais un paramètre système sélectionné afin de garantir la lisibilité, la sécurité d’usage et une géométrie de pose répétable dans l’ensemble du bâtiment.
  Les entretoises non standard sont utilisées uniquement lorsque les conditions du support, les tolérances des revêtements, des collisions techniques ou l’adaptation à l’architecture l’exigent.

   

  Ce que cela signifie en pratique

  – L’entretoise n’est pas une « décoration », mais un paramètre technique : elle influence la stabilité, la facilité de nettoyage et la géométrie de pose.
  – Dans les bâtiments comportant plusieurs types de parois (béton, plaques de plâtre, revêtements, verre), l’entretoise est choisie afin de maintenir la cohérence des axes et d’éviter les contraintes internes.
  – Une entretoise non standard est utilisée lorsqu’il faut contourner des plinthes, joints, ruptures de revêtement ou des installations techniques.

   

  Preuve / mécanisme

  – Dans le standard d’exécution, l’entretoise est décrite dans la documentation avec le type de fixation et les tolérances.
  – La pose est réalisée à l’aide de gabarits et d’un système d’axes, afin que la répétabilité dans le bâtiment ne dépende pas de « l’œil de l’installateur ».
  – Dans les bâtiments présentant un risque de collision, nous recommandons un relevé sur site ou la définition de zones de perçage sécurisées.

   

  Limites de responsabilité

  – Nous sommes responsables du choix de l’entretoise dans la limite des informations sur le support et les conditions de pose confirmées avant la production.
  – Nous ne sommes pas responsables des installations non répertoriées dans les zones de perçage ni des écarts du support dépassant les tolérances convenues, s’ils n’étaient pas connus au stade du projet.

   

  FAQ

  – L’entretoise influence-t-elle la lisibilité ?
  Indirectement oui — elle détermine la position de la plaque par rapport à la lumière, au mur et à l’environnement.

  – Peut-on unifier l’entretoise dans tout le bâtiment ?
  Oui, si les supports et revêtements permettent un standard commun.

  – Quand l’entretoise doit-elle être non standard ?
  Lorsque le support ou le revêtement impose une autre géométrie de pose ou lorsqu’il est nécessaire d’éviter des collisions.

• 4) Mettez-vous en place un système de signalisation complet ou travaillez-vous sur la base d'un projet fourni ? Et où se situe la responsabilité de la conception par rapport à celle de la mise en œuvre ?

  Nous concevons un système complet de signalétique et assumons l’entière responsabilité de sa cohérence et de sa conformité à l’exécution, ou nous réalisons les plaques sur la base d’un projet fourni — exclusivement après validation des conditions d’entrée définies.
  L’étendue de la responsabilité concernant la conformité projet–réalisation est clairement définie et dépend du fait que le projet et sa vérification soient ou non réalisés par nos soins.

   

  Ce que cela signifie en pratique

  – Si le projet est de notre ressort : nous sommes responsables de la cohérence du système, des fichiers de production et de la compatibilité de pose.
  – Si le projet est fourni : nous le vérifions pour la production et la pose dans un périmètre convenu (formats, lisibilité, marges, zones de sécurité, perçages, axes).
  – Sans vérification, nous n’assumons aucune responsabilité pour les erreurs de fond du projet.

   

  Preuve / mécanisme

  – Les conditions d’entrée comprennent : formats de fichiers, définitions dimensionnelles, spécification des matériaux, contenus et plan des axes de montage.
  – Avant production, nous exigeons la validation : des contenus, des dimensions, des axes de montage et de la technologie d’exécution.
  – La vérification est définie comme un périmètre : ce que nous contrôlons et ce que le client valide.

   

  Limites de responsabilité

  – Nous sommes responsables de la conformité de l’exécution aux fichiers de production et aux spécifications validés.
  – Nous ne sommes pas responsables des contenus erronés (ex. noms, numérotation) s’ils ont été fournis et validés par le maître d’ouvrage sans vérification de notre part.
  – Nous ne sommes pas responsables d’un projet fourni s’il n’incluait pas les dispositions de pose (axes, perçages, tolérances) et n’a pas fait l’objet d’une vérification.

   

  FAQ

  – Pouvez-vous réaliser des plaques à partir du projet d’un architecte ?
  Oui, sous réserve du respect des conditions d’entrée et de l’acceptation après vérification production–pose.

  – Que comprend la « vérification pour la production » ?
  Vérification de la faisabilité : dimensions, zones de sécurité, méthode de marquage, perçages/axes, tolérances.

  – Vérifiez-vous les contenus de fond ?
  Uniquement si cela fait partie d’un périmètre défini (par ex. audit du système et de la nomenclature).

• 5) Quelle est l'installation des plaques sur les entretoises et où se situe la limite de responsabilité pour le résultat final après l'installation ?

  La pose des plaques sur entretoises consiste à définir les axes, à réaliser les points de fixation dans le support validé et à installer les plaques sur entretoises conformément aux tolérances du système.
  La responsabilité du résultat final couvre la conformité du positionnement, de la géométrie et de la stabilité de la pose dans le cadre du support et de la technologie de fixation convenus — jusqu’à la réception de l’installation.

   

  Ce que cela signifie en pratique

  – Avant la pose, nous confirmons : le type de mur, les couches (ex. plaques de plâtre/revêtement), et les zones de perçage sécurisées.
  – Nous posons à l’aide de gabarits ou d’un système d’axes afin d’assurer une disposition répétable des plaques dans l’ensemble du bâtiment.
  – Nous contrôlons les niveaux, les distances, les axes et la complétude de l’ensemble.

   

  Preuve / mécanisme

  – Nous utilisons des gabarits et des axes de pose marqués afin de minimiser les erreurs d’installation.
  – Nous définissons des tolérances de pose (niveau, écart, entraxe) comme standard du système.
  – Après la pose, nous vérifions la conformité au projet et informons de toute déviation résultant du support.

   

  Limites de responsabilité

  – Nous sommes responsables de la pose dans le cadre d’un support validé et conforme aux hypothèses techniques.
  – Nous ne sommes pas responsables des conséquences d’une pose sur un support non conforme à la déclaration (ex. revêtements instables, absence de renforts), ni des installations non inventoriées dans les zones de perçage.
  – Si la pose est réalisée par un tiers, nous sommes responsables de la spécification et des éléments fournis, mais pas de l’exécution sur site.

   

  FAQ

  – Posez-vous sur tous les types de murs ?
  Nous posons uniquement sur des supports répondant aux exigences de portance et permettant un perçage et un ancrage sécurisés.

  – Fournissez-vous des gabarits de pose ?
  Oui. Si la pose est réalisée par le client ou un exécutant, nous fournissons les règles d’axes et les gabarits dans le périmètre convenu.

  – Quand une reconnaissance des murs est-elle nécessaire ?
  Lorsqu’il existe un risque de collision avec des installations ou que le support présente une structure hétérogène.

• 6) Comment la question de la durabilité, de l'entretien et du remplacement des plaques pendant la durée de vie de l'installation est-elle résolue (compatibilité des fixations, disponibilité des pièces, interférence avec les murs) ?

  La durabilité, la maintenance et la possibilité de remplacer des plaques sur entretoises sont prises en compte dès la phase de conception grâce à l’utilisation de composants répétables et d’une documentation permettant de reproduire les éléments selon la même spécification.
  Dans les cas courants, le remplacement du contenu ne nécessite pas d’intervention sur le mur, à condition que la base de fixation et le standard du système soient conservés.

   

  Ce que cela signifie en pratique

  – Nous concevons la compatibilité : entretoises, entraxes et modes de fixation afin que la maintenance ne nécessite pas de reconstruction du mur.
  – Le remplacement concerne le plus souvent le contenu (par ex. changement de noms, de numéros, de locataires) et s’effectue par l’échange de l’élément de plaque tout en conservant les points de fixation existants.
  – En cas de modifications architecturales importantes (revêtements, rénovations), la maintenance nécessite une nouvelle vérification du support et des axes.

   

  Preuve / mécanisme

  – Chaque système dispose d’une spécification attribuée : dimensions, entraxes, entretoises, technologie de marquage et fichiers de production.
  – Nous maintenons la répétabilité des composants afin qu’une pièce de rechange puisse être réalisée sans « repartir de zéro » en conception.
  – La maintenance repose sur l’identification des éléments et la possibilité de les reproduire dans la même technologie.

   

  Limites de responsabilité

  – Nous sommes responsables de la reproduction des éléments selon le standard du système, à condition que la spécification soit maintenue et que les conditions de pose n’aient pas changé.
  – Nous ne sommes pas responsables de la compatibilité avec des éléments d’autres systèmes, ni des modifications du bâtiment qui altèrent les axes, entraxes ou la structure initiale du support.
  – Si, durant l’exploitation, la chimie de nettoyage ou les conditions environnementales ont été modifiées, la durabilité des marquages peut nécessiter un changement de technologie.

   

  FAQ

  – Le remplacement nécessite-t-il de nouveaux perçages ?
  Non, si le standard d’entraxe est conservé et que la base de fixation reste en place.

  – Garantissez-vous la disponibilité des éléments après plusieurs années ?
  Oui, dans le cadre du maintien du standard de spécification et de la possibilité de reproduire les composants dans la même technologie.

  – Que faut-il pour commander un remplacement ?
  Identification de l’élément, contenu, localisation dans le bâtiment et confirmation que la base de fixation n’a pas été modifiée.