FAQ

• 1) ¿Qué son las placas separadoras PRETENDE y qué responsabilidad tienen?

  Las placas sobre separadores en el estándar PRETENDE son elementos de señalización montados mecánicamente sobre separadores, con una separación controlada del soporte,
  realizados como parte de un sistema de wayfinding o como elemento individual — dentro de un alcance de responsabilidad claramente definido.
  El alcance de la realización puede incluir diseño, producción e instalación, según el modelo de colaboración acordado, con una única responsabilidad sobre el alcance definido.

   

  Qué significa esto en la práctica

  – Definimos la función de la placa dentro de la estructura informativa del edificio (p. ej. nombre de la sala, número, dirección, zona).
  – Diseñamos el formato, la disposición del contenido y los parámetros de legibilidad en relación con las condiciones de uso.
  – Seleccionamos el material de la placa, la técnica de marcado y el tipo de separadores según el entorno y la intensidad de uso.
  – Preparamos los archivos de producción, fabricamos los elementos y — si el alcance incluye la instalación — los instalamos en el edificio utilizando plantillas de montaje.

   

  Prueba / mecanismo

  – El proyecto se desarrolla según la lógica de un sistema de wayfinding: jerarquía de la información, coherencia de la nomenclatura, repetibilidad de ejes y composiciones.
  – La producción se realiza a partir de archivos de producción con control de dimensiones, ejes de montaje y conformidad del contenido.
  – La instalación se lleva a cabo utilizando plantillas y puntos de referencia definidos para garantizar un resultado repetible en todo el edificio.

   

  Límites de responsabilidad

  – Somos responsables de la conformidad de la ejecución con el proyecto aprobado y de la instalación dentro del alcance del soporte y la tecnología de fijación acordados.
  – No somos responsables del estado oculto del soporte, de instalaciones no inventariadas en las paredes ni de datos de entrada incorrectos proporcionados por el promotor (p. ej. nombres, numeración), salvo que estuvieran sujetos a verificación por nuestra parte.

   

  FAQ

  – ¿Realizan placas individuales sin un sistema completo?
  Sí, siempre que el contenido, los ejes de montaje y las condiciones del soporte estén definidos de forma inequívoca.

  – ¿La instalación forma parte del estándar?
  La instalación es un alcance independiente. Puede incluirse si el objetivo es un control total del resultado final tras la instalación.

  – ¿Qué significa “control del efecto tras el montaje”?
  Verificación de la posición, los ejes, los niveles, la integridad y la conformidad con el proyecto y los supuestos del sistema.

• 2) ¿De qué materiales se fabrican las placas de los separadores y cuáles son las implicaciones de estas elecciones en cuanto a durabilidad, limpieza, resistencia ambiental y servicio?

  Las placas sobre separadores en el estándar PRETENDE son elementos de señalización montados mecánicamente sobre separadores, con una separación controlada del soporte,
  realizados como parte de un sistema de wayfinding o como un elemento individual — dentro de un alcance de responsabilidad claramente definido.
  El alcance puede incluir diseño, producción e instalación, según el modelo de colaboración acordado, con una única responsabilidad sobre el alcance pactado.

   

  Qué significa esto en la práctica

  – Definimos la función de la placa dentro de la estructura de información del edificio (p. ej. nombre de sala, número, dirección, zona).
  – Diseñamos el formato, la disposición del contenido y los parámetros de legibilidad en relación con las condiciones de uso.
  – Seleccionamos el material de la placa, la técnica de marcado y el tipo de separadores según el entorno y la intensidad de uso.
  – Preparamos los archivos de producción, fabricamos los elementos y — si el alcance incluye instalación — los instalamos en el edificio utilizando plantillas de montaje.

   

  Prueba / mecanismo

  – El diseño se desarrolla según la lógica de un sistema de wayfinding: jerarquía de la información, coherencia de nomenclatura, repetibilidad de ejes y composiciones.
  – La producción se realiza a partir de archivos de producción con control de dimensiones, ejes de montaje y conformidad del contenido.
  – La instalación se realiza con plantillas y puntos de referencia definidos para garantizar un resultado repetible en todo el edificio.

   

  Límites de responsabilidad

  – Somos responsables de la conformidad de la ejecución con el diseño aprobado y de la instalación dentro del alcance del soporte y la tecnología de fijación acordados.
  – No somos responsables del estado oculto del soporte, de instalaciones no inventariadas en las paredes ni de datos de entrada incorrectos proporcionados por el inversor (p. ej. nombres, numeración), salvo que estuvieran cubiertos por una verificación de nuestra parte.

   

  FAQ

  – ¿Realizan placas individuales sin un sistema completo?
  Sí, siempre que el contenido, los ejes de montaje y las condiciones del soporte estén definidos de forma inequívoca.

  – ¿La instalación forma parte del estándar?
  La instalación es un alcance independiente. Puede incluirse si el objetivo es un control total del resultado final tras la instalación.

  – ¿Qué significa “control del efecto tras el montaje”?
  Verificación de la posición, ejes, niveles, integridad y conformidad con el proyecto y los supuestos del sistema.

• 3) ¿Cuáles son las distancias estándar de las placas con respecto a la pared y cuándo se utilizan distancias no estándar (sustrato, tolerancias, legibilidad, colisiones de instalación)?

  La distancia estándar del separador no es un valor fijo de catálogo, sino un parámetro del sistema seleccionado para garantizar la legibilidad, la seguridad de uso y una geometría de montaje repetible en todo el edificio.
  Los separadores no estándar se utilizan únicamente cuando lo requieren las condiciones del soporte, las tolerancias de los revestimientos, las colisiones con instalaciones o la necesidad de adaptación a la arquitectura.

   

  Qué significa esto en la práctica

  – El separador no es una “decoración”, sino un parámetro técnico: afecta a la estabilidad, la facilidad de limpieza y la geometría de montaje.
  – En edificios con varios tipos de paredes (hormigón, cartón-yeso, revestimientos, vidrio), el separador se selecciona para mantener la coherencia de los ejes y evitar tensiones internas.
  – Se aplica un separador no estándar cuando es necesario evitar zócalos, juntas, quiebres de revestimiento o instalaciones técnicas.

   

  Prueba / mecanismo

  – En el estándar de ejecución, el separador se describe en la documentación junto con el tipo de fijación y las tolerancias.
  – El montaje se realiza mediante plantillas y alineación por ejes, para que la repetibilidad en el edificio no dependa del “ojo del instalador”.
  – En edificios con riesgo de colisiones, recomendamos una inspección previa o la definición de zonas seguras de perforación.

   

  Límites de responsabilidad

  – Somos responsables de la selección del separador dentro del alcance de la información sobre el soporte y las condiciones de montaje confirmadas antes de la producción.
  – No somos responsables de instalaciones no inventariadas en las zonas de perforación ni de desviaciones del soporte que superen las tolerancias acordadas, si no eran conocidas en la fase de proyecto.

   

  FAQ

  – ¿El separador influye en la legibilidad?
  De forma indirecta, sí — determina la posición de la placa en relación con la luz, la pared y el entorno.

  – ¿Se puede unificar el separador en todo el edificio?
  Sí, siempre que los soportes y revestimientos lo permitan.

  – ¿Cuándo debe ser no estándar el separador?
  Cuando el soporte o el revestimiento obligan a otra geometría de montaje o es necesario evitar colisiones.

• 4) ¿Realizan un sistema de señalización completo o trabajan a partir de un diseño suministrado? y ¿dónde recae la responsabilidad del diseño frente a la realización?

  Diseñamos un sistema completo de señalización y asumimos la plena responsabilidad de su coherencia y conformidad con la ejecución, o bien fabricamos placas a partir de un proyecto proporcionado, exclusivamente tras cumplir las condiciones de entrada definidas.
  El alcance de la responsabilidad sobre la conformidad entre proyecto y ejecución está claramente definido y depende de si el proyecto y su verificación están de nuestra parte.

   

  Qué significa esto en la práctica

  – Si el proyecto es nuestro: somos responsables de la coherencia del sistema, los archivos de producción y la compatibilidad de montaje.
  – Si el proyecto es proporcionado: lo verificamos para producción y montaje dentro de un alcance acordado (formatos, legibilidad, márgenes, áreas de seguridad, orificios, ejes).
  – Sin verificación, no asumimos responsabilidad por errores de contenido en el proyecto.

   

  Prueba / mecanismo

  – Las condiciones de entrada incluyen: formatos de archivo, definiciones dimensionales, especificación de materiales, contenidos y plan de ejes de montaje.
  – Antes de la producción, requerimos la aprobación de: contenidos, dimensiones, ejes de montaje y tecnología de ejecución.
  – La verificación se define como un alcance: qué comprobamos y qué aprueba el cliente.

   

  Límites de responsabilidad

  – Somos responsables de la conformidad de la ejecución con los archivos de producción y especificaciones aprobados.
  – No somos responsables de contenidos incorrectos (p. ej. nombres, numeración) si fueron proporcionados y aprobados por el inversor sin verificación por nuestra parte.
  – No somos responsables de un proyecto proporcionado si no incluía acuerdos de montaje (ejes, orificios, tolerancias) y no fue objeto de verificación.

   

  FAQ

  – ¿Pueden fabricar placas a partir del proyecto de un arquitecto?
  Sí, siempre que se cumplan las condiciones de entrada y se apruebe tras la verificación de producción y montaje.

  – ¿Qué incluye la “verificación para producción”?
  Comprobación de viabilidad: dimensiones, áreas de seguridad, método de marcado, orificios/alineación de ejes, tolerancias.

  – ¿Verifican los contenidos?
  Solo si se define como un alcance específico (por ejemplo, auditoría del sistema y la nomenclatura).

• 5) ¿Cómo se instalan las placas en los separadores y cuál es el límite de responsabilidad por el resultado final tras la instalación?

  El montaje de placas sobre separadores consiste en definir los ejes, realizar los puntos de fijación en el soporte confirmado y colocar las placas sobre separadores conforme a las tolerancias del sistema.
  La responsabilidad sobre el resultado final incluye la correcta posición, geometría y estabilidad del montaje dentro del alcance del soporte y la tecnología de fijación acordados — hasta el momento de la aceptación de la instalación.

   

  Qué significa esto en la práctica

  – Antes del montaje confirmamos: tipo de pared, capas (p. ej. cartón-yeso/revestimiento) y zonas seguras de perforación.
  – Montamos utilizando plantillas o alineación por ejes para garantizar una disposición repetible de las placas en todo el edificio.
  – Controlamos niveles, distancias, ejes y la integridad del conjunto.

   

  Prueba / mecanismo

  – Utilizamos plantillas y ejes de montaje señalizados para minimizar errores de instalación.
  – Definimos tolerancias de montaje (nivel, desviación, separación) como estándar del sistema.
  – Tras el montaje, verificamos la conformidad con el proyecto y comunicamos cualquier desviación derivada del soporte.

   

  Límites de responsabilidad

  – Somos responsables del montaje dentro del alcance del soporte que haya sido confirmado y cumpla las hipótesis técnicas.
  – No somos responsables de las consecuencias del montaje en soportes no conformes a lo declarado (p. ej. revestimientos inestables, falta de refuerzos), ni de instalaciones no inventariadas en las zonas de perforación.
  – Si el montaje lo realiza un tercero, somos responsables de la especificación y de los elementos suministrados, pero no de la ejecución en obra.

   

  FAQ

  – ¿Instalan en cualquier tipo de pared?
  Instalamos únicamente en soportes que cumplen los requisitos de carga y permiten una perforación y anclaje seguros.

  – ¿Proporcionan plantillas de montaje?
  Sí. Si el montaje corre a cargo del cliente o de un contratista, proporcionamos reglas de alineación y plantillas dentro del alcance acordado.

  – ¿Cuándo es necesaria una inspección de paredes?
  Cuando existe riesgo de colisiones con instalaciones o el soporte presenta una estructura no homogénea.

• 6) ¿Cómo se resuelve la durabilidad, el mantenimiento y la sustitución de las placas durante la vida útil de la instalación (compatibilidad de las fijaciones, disponibilidad de piezas, interferencias con la pared)?

  La durabilidad, el mantenimiento y la posibilidad de sustituir placas sobre separadores se resuelven en la fase de diseño mediante el uso de componentes repetibles y documentación que permite reproducir los elementos con la misma especificación.
  En los casos habituales, la sustitución del contenido no requiere intervenir en la pared, siempre que se mantenga la base de fijación y el estándar del sistema.

   

  Qué significa esto en la práctica

  – Diseñamos la compatibilidad: separadores, distancias y métodos de fijación para que el mantenimiento no requiera reconstruir la pared.
  – La sustitución suele referirse al contenido (p. ej. cambios de nombres, números, inquilinos) y se realiza reemplazando el elemento de la placa manteniendo los puntos de montaje existentes.
  – En caso de cambios arquitectónicos importantes (revestimientos, reformas), el mantenimiento requiere una nueva verificación del soporte y de los ejes.

   

  Prueba / mecanismo

  – Cada sistema tiene asignada una especificación: dimensiones, separaciones, separadores, tecnología de marcado y archivos de producción.
  – Mantenemos la repetibilidad de los componentes para que una pieza de recambio pueda fabricarse sin “diseñar desde cero”.
  – El mantenimiento se basa en la identificabilidad de los elementos y en la posibilidad de reproducirlos con la misma tecnología.

   

  Límites de responsabilidad

  – Somos responsables de la reproducción de los elementos según el estándar del sistema, siempre que se mantenga la especificación y que las condiciones de montaje no hayan cambiado.
  – No somos responsables de la compatibilidad con elementos de otros sistemas ni de cambios en el edificio que alteren los ejes, separaciones o la estructura original del soporte.
  – Si durante la explotación se ha modificado la química de limpieza o las condiciones ambientales, la durabilidad de los marcados puede requerir un cambio de tecnología.

   

  FAQ

  – ¿La sustitución requiere perforar nuevos orificios?
  No, siempre que se mantenga el estándar de separación y la base de fijación permanezca en su lugar.

  – ¿Garantizan la disponibilidad de los elementos tras varios años?
  Sí, dentro del marco del mantenimiento del estándar de especificación y de la posibilidad de reproducir los componentes con la misma tecnología.

  – ¿Qué se necesita para solicitar una sustitución?
  Identificación del elemento, contenido, ubicación dentro del edificio y confirmación de que la base de fijación no ha sido modificada.