Règlement

Przed rozpoczęciem korzystania ze sklepu internetowego www.pretende.pl Usługobiorcy są zobowiązani zapoznać się z treścią Regulaminu.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.pretende.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.pretende.pl prowadzony jest przez Tomasza Cieplińskiego wykonującego działalność gospodarczą pod firmą PRETENDE Tomasz Ciepliński, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres: al. Grunwaldzka 612c, 80-337 Gdańsk, NIP: 555-186-02-96, oraz e-mail: kontakt@pretende.pl. Sklep działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep, warunki zawierania umów o świadczenie usług oraz sprzedaży Produktu, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

3. Każdy Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem oraz akceptacja jego postanowień.

5. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów na terenie Polski, w krajach Unii Europejskiej oraz poza jej granicami.

6. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad prawnych i legalnie wprowadzone na rynek.

7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:

• a) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
• b) Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014, poz. 827 ze zm.),
• c) Ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

II. DEFINICJE

1. DZIEŃ ROBOCZY - jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. FORMULARZ REJESTRACJI - formularz dostępny na stronie www.pretende.pl umożliwiający utworzenie Konta.

3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA - formularz dostępny na stronie www.pretende.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.

4. KONSUMENT - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej z działalnością gospodarczą.

5. KLIENT - Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

6. KONTO - zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym, zabezpieczonych loginem i hasłem, gdzie gromadzone są dane o zamówieniach.

7. REGULAMIN - niniejszy regulamin Sklepu.

8. SKLEP - platforma internetowa działająca pod adresem www.pretende.pl.

9. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA - Tomasz Ciepliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PRETENDE Tomasz Ciepliński z siedzibą przy al. Grunwaldzkiej 612c, 80-337 Gdańsk, NIP: 555-186-02-96.

10. PRODUKT - rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem sprzedaży.

11. UMOWA SPRZEDAŻY - umowa sprzedaży Produktu zawarta za pośrednictwem Sklepu.

12. USŁUGOBIORCA - podmiot korzystający z Usług Elektronicznych Sklepu.

13. USŁUGA ELEKTRONICZNA - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sklep.

14. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta, ofertujące zakup Produktu.

15. NEWSLETTER - usługa subskrypcji, umożliwiająca otrzymywanie bezpłatnych informacji o Produktach.

III. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Sklep umożliwia korzystanie z następujących Usług Elektronicznych:

• a) Zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
• b) Prowadzenie Konta w Sklepie,
• c) Korzystanie z Newslettera.

2. Świadczenie Usług odbywa się na warunkach określonych niniejszym Regulaminem.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zamieszczania treści reklamowych, które stanowią integralną część platformy.

IV. WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługi Elektroniczne są świadczone nieodpłatnie.

2. Okres zawarcia umowy:

• a) Umowa o prowadzenie Konta - zawierana na czas nieoznaczony,
• b) Umowa umożliwiająca złożenie Zamówienia - zawierana na czas oznaczony i wygasa z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania,
• c) Umowa o korzystanie z Newslettera - zawierana na czas nieoznaczony.

3. Wymagania techniczne to: komputer z dostępem do internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa oraz włączone Cookies i Javascript.

4. Usługobiorca zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.

5. Wprowadzane dane muszą być zgodne ze stanem faktycznym.

6. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

V. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY

1. Informacje opublikowane na stronie nie stanowią oferty - klienci składają Zamówienie, które jest ofertą kupna Produktu na określonych warunkach.

2. Cena Produktu podana jest w PLN i (w przypadku dostaw w Polsce i UE) zawiera podatek VAT; przy dostawie poza UE mogą wystąpić dodatkowe opłaty. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę.

3. Cena Produktu jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia i nie zmienia się po jego złożeniu.

4. Rejestracja Konta nie jest obowiązkowa przy składaniu Zamówienia.

5. Zamówienia można składać:

• a) Za pomocą Formularza Zamówień dostępnego przez całą dobę,
• b) E-mailowo na adres: kontakt@pretende.pl.

6. Sklep realizuje Zamówienia od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 oraz w dni wolne od pracy będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym.

7. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę, wysłanego na adres e-mail Klienta, zawierającego m.in. potwierdzenie elementów Zamówienia oraz informacje o prawie odstąpienia od umowy.

8. Każda Umowa Sprzedaży potwierdzana jest dowodem zakupu, który dołączany jest do przesyłki. Na życzenie Klienta wystawiana jest także faktura VAT.

VI. SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Dostępne metody płatności to:

• a) Płatność przelewem tradycyjnym,
• b) Płatność za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności.

2. W przypadku płatności tradycyjnym przelewem, należy dokonać wpłaty na rachunek bankowy: 61 2490 0005 0000 4500 2302 9214, PRETENDE Tomasz Ciepliński, al. Grunwaldzka 612c, 80-337 Gdańsk, NIP: 555-186-02-96, z tytułem „Zamówienie nr…”.

3. Przy płatnościach elektronicznych zapłata musi zostać dokonana przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia, a wysyłka Produktu następuje dopiero po potwierdzeniu opłacenia.

4. Klient zobowiązany jest do uregulowania płatności w terminie 3 dni roboczych od zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że umowa stanowi inaczej.

VII. KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY

1. Koszty dostawy ustalane są podczas składania Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.

2. Produkty wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.

3. Termin dostawy obejmuje czas kompletowania Produktu oraz transport:

• a) Czas kompletowania wynosi 18 dni roboczych,
• b) Transport trwa od 1 do 3 dni roboczych (tylko w dni robocze).

4. W przypadku uszkodzenia lub ubytku Produktu podczas przewozu, Klient proszony jest o sporządzenie protokołu ustalającego odpowiedzialność przewoźnika.

VIII. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:

• a) Umowa ciągła (np. prowadzenie Konta) może zostać wypowiedziana przez Usługobiorcę poprzez przesłanie oświadczenia na adres kontakt@pretende.pl.
• b) Usługodawca może wypowiedzieć umowę, jeśli Usługobiorca narusza postanowienia Regulaminu; wypowiedzenie następuje po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, a umowa wygasa po 7 dniach od oświadczenia.
• c) Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.

2. Strony mogą rozwiązać umowę w dowolnym momencie na zasadzie porozumienia.

IX. GWARANCJA PRODUKTU

1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od daty dostarczenia Produktu do Klienta.

3. Dowód zakupu (rachunek lub faktura VAT) uprawnia do korzystania z gwarancji.

X. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

1. Reklamacje z tytułu rękojmi:

• a) Podstawa odpowiedzialności Sprzedawcy za wady wynika z kodeksu cywilnego (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
• b) Zgłoszenie reklamacji należy przesłać e-mailowo na adres kontakt@pretende.pl lub pisemnie na adres: PRETENDE Tomasz Ciepliński, al. Grunwaldzka 612c, 80-337 Gdańsk.
• c) Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis wady oraz dane kontaktowe.
• d) W celu oceny wady, Produkt może zostać odesłany na wskazany adres.
• e) Sprzedawca zobowiązuje się odpowiedzieć w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
• f) Brak odpowiedzi w wyznaczonym terminie oznacza uznanie reklamacji.

2. W przypadku reklamacji zgłoszonych przez Konsumenta, Sprzedawca pokrywa koszty transportu związane z odbiorem i wymianą Produktu.

3. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych należy składać na adres kontakt@pretende.pl, a rozpatrzenie nastąpi w ciągu 14 dni.

XI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni – wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia.

2. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa Sprzedaży jest uważana za niezawarą, a wszystkie świadczenia podlegają zwrotowi w terminie 14 dni od odstąpienia lub odesłania Produktu.

3. Zwrot Produktu następuje do siedziby Sprzedawcy: PRETENDE Tomasz Ciepliński, al. Grunwaldzka 612c, 80-337 Gdańsk.

4. Sprzedawca dokonuje zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami dostawy, korzystając z metody zapłaty użytej przez Klienta, chyba że ustalono inaczej.

5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z niezbędnego korzystania z niego.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów, w których:

• a) Przedmiotem świadczenia jest produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub zindywidualizowany,
• b) Produkt dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu, którego otwarcie uniemożliwia zwrot.

7. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje obu stronom w przypadku niewykonania zobowiązań w ustalonym terminie.

XII. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie www.pretende.pl są chronione prawem autorskim i stanowią własność Tomasza Cieplińskiego (PRETENDE Tomasz Ciepliński, al. Grunwaldzka 612c, 80-337 Gdańsk, NIP: 555-186-02-96).

2. Wszelkie wykorzystanie zawartości strony bez wyraźnej pisemnej zgody jest naruszeniem prawa autorskiego i może skutkować odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.

XIII. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

1. Niniejsze postanowienia dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępnych metod płatności dla Klientów B2B.

3. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta B2B z chwilą przekazania produktu przewoźnikowi. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe w trakcie transportu.

4. Klient B2B zobowiązany jest niezwłocznie sprawdzić przesyłkę i zgłosić ewentualne uszkodzenia.

5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług Elektronicznych bez wskazywania przyczyn, przesyłając stosowne oświadczenie do Klienta B2B.

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są regulowane prawem polskim.

2. W przypadku niezgodności którejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory wynikłe z umów między Usługodawcą a Konsumentem będą najpierw rozstrzygane drogą negocjacji, a w razie potrzeby – przez właściwy sąd.

4. Sądowe rozstrzyganie sporów:

• a) Spory między Usługodawcą a Konsumentem będą rozpatrywane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.
• b) Spory z Klientami B2B rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

5. Konsument ma prawo korzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, np. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji ochrony konsumenta.