QUÉ SIGNIFICA EL WAYFINDING EN LA PRÁCTICA
En la práctica, el wayfinding no consiste en colocar señales individuales.
Significa diseñar un sistema completo de orientación espacial que permita al usuario:
– comprender dónde se encuentra,
– anticipar a dónde conduce una determinada dirección,
– tomar decisiones sin detenerse ni desorientarse,
– desplazarse de forma eficiente independientemente de la hora del día, la intensidad del tráfico y las condiciones externas.
Un sistema de wayfinding bien diseñado hace que el usuario no tenga que preguntarse a dónde ir — las decisiones se toman de manera intuitiva, sin detenerse y sin estrés.
El sistema de wayfinding se aplica en espacios públicos, urbanos, parques, zonas turísticas e institucionales.
DE QUÉ ELEMENTOS SE COMPONE UN SISTEMA DE WAYFINDING
El sistema de wayfinding es una estructura superior en la que cada elemento cumple una función claramente definida. Generalmente incluye:
– señales direccionales informativas,
– placas de orientación y de distancia,
– señalización de accesos, zonas y puntos característicos,
– señalización de parques, espacios abiertos y rutas,
– señalización urbana e institucional.
Cada uno de estos elementos solo tiene sentido como parte de un sistema mayor, no como un objeto independiente.
CÓMO SE DISEÑA UN SISTEMA DE WAYFINDING
El sistema de wayfinding de PRETENDE se desarrolla mediante un proceso constante y repetible:
– análisis del espacio y del comportamiento de los usuarios,
– identificación de puntos de decisión y lugares de posible desorientación,
– diseño de la jerarquía de la información y de las direcciones,
– selección de la forma, los materiales y las tecnologías adecuadas a las condiciones de uso,
– producción de elementos con una durabilidad previsible,
– preparación del sistema para el montaje conforme a la documentación.
El objetivo del proceso no es la estética por sí sola, sino la legibilidad, la lógica y la estabilidad del sistema a lo largo del tiempo.
UNA ÚNICA RESPONSABILIDAD SOBRE EL SISTEMA DE WAYFINDING
PRETENDE es responsable del sistema de wayfinding en su conjunto, no de elementos individuales.
El alcance de la responsabilidad incluye:
– el diseño del sistema de orientación espacial,
– la producción de los elementos conforme al proyecto,
– la coherencia lógica y visual de todo el sistema de información.
No realizamos señales aleatorias desvinculadas del contexto espacial, ya que esto conduce al caos informativo y traslada el riesgo al inversor.
LÍMITES DE RESPONSABILIDAD
El sistema de wayfinding no sustituye ni incluye:
– la organización del tráfico ni los cambios en la infraestructura de transporte,
– contenidos de marketing o publicitarios,
– decisiones del inversor introducidas después de la finalización del proyecto sin actualizar el sistema.
Los cambios en la disposición del espacio, la función del edificio o los contenidos informativos introducidos tras la finalización del proyecto requieren una actualización del sistema de wayfinding y no están cubiertos por el alcance original de responsabilidad.
El alcance de la responsabilidad se define siempre antes del inicio de la ejecución.
FAQ – WAYFINDING
¿Cuál es la diferencia entre wayfinding y señalización?
La señalización es un elemento. El wayfinding es el sistema que otorga sentido y lógica a esos elementos.
¿El wayfinding se aplica solo a grandes instalaciones?
No. Los sistemas de wayfinding también se aplican en espacios más pequeños cuando existen puntos de decisión para el usuario.
¿Puede ampliarse el sistema en el futuro?
Sí, siempre que se mantenga la lógica original y la jerarquía de la información.
¿Quién es responsable de los errores de orientación del usuario?
La responsabilidad deriva del alcance del proyecto y de su conformidad con la documentación y la disposición real del espacio.
¿Puede el wayfinding estar iluminado?
Sí, únicamente cuando la iluminación cumple una función informativa y no decorativa.